MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI (ACENTA):
Unvan: FİB TURİZM İNŞAAT VE SANAYİ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: [Şirketinizin Resmi Adresi]
Telefon: [Şirket Telefonu]
E-posta: [Şirket E-posta Adresi]
TÜRSAB Belge No: [TÜRSAB Numaranız]
1.2. ALICI (TÜKETİCİ):
İnternet sitesi ([site-adresiniz.com]) üzerinden rezervasyon yapan ve kişisel bilgileri "Müşteri Bilgileri" formunda yer alan kişi.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; turistik gezi, konaklama, transfer veya ulaşım gibi seyahat hizmetlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. HİZMET BİLGİLERİ VE ÖDEME
Hizmet Detayı: [Sistemden Gelen Tur/Otel Adı]
Tarih Aralığı: [Giriş ve Çıkış Tarihleri]
Katılımcı Sayısı: [Yetişkin/Çocuk Dağılımı]
Toplam Hizmet Bedeli: [Tutar] TL (KDV Dahil)
Ödeme Yöntemi: [Kredi Kartı / Havale]
4. İPTAL, DEVİR VE DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
Cayma Hakkı İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
İptal Koşulları:
Hizmetin başlamasına 30 gün kala yapılan iptallerde, vergi ve harçlar hariç tutarın tamamı iade edilir.
Hizmete 30-15 gün kala yapılan iptallerde bedelin %50'si, 15 günden az süre kalan iptallerde ise bedelin tamamı cayma tazminatı olarak fatura edilir.
Sözleşme Devri: ALICI, turistik hizmeti hareket tarihinden en az 7 gün öncesine kadar, hizmetin koşullarını yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir. Devreden ve devralan, bakiye borcun ve devirden doğan masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludur.
5. MÜCBİR SEBEPLER
SATICI, sözleşme konusu hizmetin ifasını engelleyen olağanüstü durumlar (doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev vb.) nedeniyle hizmeti yerine getiremezse, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI, ücret iadesi veya hizmetin ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait ad, soyad, T.C. No, pasaport bilgileri ve iletişim verileri; 6698 sayılı KVKK uyarınca, rezervasyonun tamamlanması, biletleme işlemlerinin yapılması ve yasal bildirimler (Emniyet Genel Müdürlüğü KBS vb.) için işlenmekte ve ilgili tedarikçilerle (otel, havayolu) paylaşılmaktadır.
7. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Konya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI:
FİB TURİZM İNŞAAT VE SANAYİ TİC. LTD. ŞTİ.
ALICI:
[Elektronik Onay Tarihi ve Saati]